64% роста GGR за 30 тысяч евро — вам этого мало? Попробуйте найти больше

Сектор азартных игр в интернете представляет собой отличный пример онлайн-маркетинга c совокупным среднегодовым темпом роста (CAGR) 11,5% который уже к 2025 году может составить 102,97 млрд долл. Операторы казино и букмекерских компаний работают с большими территориальными ограничениями и законодательными требованиями, поэтому им больше, чем кому-либо приходится изощряться для привлечения и удержания клиентов. В их распоряжении имеется целый ряд различных инструментов и методов для стимулирования роста числа игроков, а также поощрения существующих игроков возвращаться снова и снова.

Уже недостаточно просто запустить сайт, подключить продукты, получить разрешительные лицензии и лить трафик в ожидании магического роста GGR. Но сегодня еще осталась большая часть предпринимателей, которые верят, что игорный бизнес — это запустил сайт, залил его трафиком и греби GGR лопатой. Такой подход в долгосрочной перспективе приведет к приостановке операционных активностей из-за недостатка ликвидности, что в дальнейшем скажется на всех бизнес-процессах оператора.

Но есть и другая часть бизнеса, которая держится на плаву, сталкиваясь с явными недостатками в работе по удержанию и вовлечению игроков. Операционные проблемы могут быть самые разные: это и отсутствие достаточного бюджета на содержание отдела маркетинга, отсутствие акций и бонусов, нежелание проводить джекпоты, сезонность, отсутствие роста по играм и так далее. Список проблем может быть самый разный, включающий в себя как внутренние, так и внешние факторы. Как же преодолеть эту лавину неэффективности и начать получать конверсию от каждой акции или маркетинговой активности?

В TVBET мы пошли путем создания партнерского отдела для помощи операторам. Основной задачей которого является развитие и поддержка продукта на стороне оператора. Мы не прекращаем коммуникации после интеграции, а наоборот, поддерживаем, предоставляя маркетинговые аутсорс услуги. Другими словами, партнер берет наш продукт и получает бонусом большую маркетинговую команду, в задачу которой входят три направления: анализ операционного состояния, разработка стратегии продвижения продукта и реализация стратегии совместно с командой оператора.

Постоянная работа с вовлечением и удержанием игроков создает по-настоящему эффективный рост KPI. Растет количество игроков и ставок, что влияет на оборот и прибыль оператора. Прекрасным инструментом для привлечения и удержания игроков являются акции и джекпоты. В среднем, мы проводим 2 акции и 660 розыгрышей джекпотов в месяц с одним партнером. Эта цифра всегда изменяется в зависимости от величины целевой аудитории. Но этого достаточно, чтобы поддерживать интерес к игре и формировать постоянный рост GGR. Важно сохранять эксклюзивность акций и джекпотов, чтобы не частить с его проведением и соответственно «не обесценивать» продукт. Сумма, собираемая во время проведения акции, должна привлекать и мотивировать игроков к действию. В среднем, по всем партнерам джекпот TVBET составляет 30 тыс. евро.

Аналитический отдел TVBET заметил, что операторы, которые используют инструменты джекпотов, на 27% популярней среди игроков чем те, которые либо вовсе не используют систему лояльности, либо не работают над ее привлекательностью. Можно привести пример компании, которая после начала работы с партнерским отделом TVBET увеличила ежемесячную активную аудиторию игроков с 1,5 млн до 2,2 млн, а рост количества ставок составил 45%. Выбирая место для игры, многие игроки обращают внимание на призы, предлагаемые платформой. Кроме того, сумма джекпота говорит о честности и репутации оператора. Поэтому, помимо бонусных систем и красивого дизайна, онлайн-казино и букмекер должны заботиться о наличии самого большого джекпота, который они могут себе позволить.

#tv #bet #tvbet #livegames #live #games #live_games #gaming #expo #interview #local #journalist
#igaming #igamingbusiness  #betting #gambling #casino